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마스타카 긴급출동 서비스
1566-8000
도로 위의 마스터, 당신을 위한 완벽한 준비
크고 작은 모든 상황에 대비하는 것, 그것이 바로 '마스터'의 품격입니다. 한화손해보험의 마스타카 긴급출동 서비스는 기본적인 긴급 조치는 물론, 운전자가 미처 생각하지 못한 소모품 교환까지 아우르는 폭넓은 서비스로 도로 위 어떤 상황에서도 완벽한 해결책을 제시합니다.
서비스 상세정보
피보험자동차의 사고 또는 고장으로 인하여 운행이 불가능한 경우
365일 24시간 한화손해보험이 고객님과 함께합니다.
- 기본 서비스 횟수는 보험기간 중 총 5회입니다. (6개월 미만 계약은 3회)
- 중형화물·승합 긴급출동서비스는 총 3회입니다. (6개월 미만 계약은 1회)
- (2016.04.16 이후 가입자) 밧데리충전, 잠금장치해제 서비스는 5회 제공됩니다. (6개월 미만 계약은 3회)
- 긴급 견인서비스 확대 추가 특약 가입 시, 긴급견인 50km 한도로 무상 제공됩니다.
| 서비스명 | 내용 |
|---|---|
| 🚚 긴급견인 | 1일 1회, 현장조치 또는 10km 이내 가까운 정비공장까지 견인해 드립니다. 10km 초과 비용은 피보험자 부담입니다.
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| ⛽ 비상급유 | 1일 1회, 3ℓ 한도로 연료를 주유합니다. 3ℓ 초과분은 실비를 부담하셔야 합니다. |
| 🔋 배터리 충전 | 배터리 방전 시 임시 충전해 드립니다. 배터리 교환 요청 시에는 실비를 부담하셔야 합니다.
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| 🛞 타이어 교체 | 예비 타이어가 있는 경우 교체해 드립니다. 적재물로 인한 제한 시 서비스가 제공되지 않을 수 있습니다. |
| 🔑 잠금장치 해제 | 차량 열쇠 분실 또는 내부에 두고 문을 잠근 경우 잠금장치를 해제합니다.
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| 💧 오일류 보충 | 브레이크액, 엔진오일, 파워오일 부족 시 보충해 드립니다.
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| 🔧 소모품 교환 | 라디에이터캡: 엔진과열 시 교환 (특수 캡은 실비 부담) 브레이크등/전조등: 고장 시 전구 교환 (특수 등은 실비 부담) 윈도우브러쉬 고무: 우천/강설 시 운전석 앞쪽 고무 교환 (일체형은 실비 부담) 휴즈: 단락 시 교환 (엔진룸 휴즈는 실비 부담) 벨트류: 팬벨트, 파워벨트 파손 시 교환 (단, 현장 조치 불가 시 견인으로 대체) |
| 🆘 긴급구난 | 도로 이탈 또는 장애물로 운행 불가 시 구난해 드립니다. (단, 별도 장비 없이 구난 가능한 경우에 한함. 특수 구난은 실비 부담) |
| 📋 기타 서비스 | 현장응급조치: 주행 불가 시 현장 응급조치 (부품 교환 비용은 피보험자 부담) 부동액 보충: 부동액 부족 시 보충 무료점검: 지정 정비업체 예약 방문 시 무료점검 제공 검사대행/폐차대행: 실비를 받고 대행 서비스 제공 |
긴급출동 요청 방법
마스타카 긴급출동 서비스는 아래 방법으로 편리하게 요청할 수 있습니다.
- 대표 전화: 1566-8000
- 모바일 앱: '한화손해보험' 공식 앱(Google Play 다운로드 | Apple Store 다운로드)을 통해 원터치로 출동 요청
- 홈페이지: 한화손해보험 공식 홈페이지에서 긴급출동 요청
서비스 이용 시 유의 사항
- 다양한 소모품 교환 서비스의 경우, 부품 비용은 실비로 청구될 수 있습니다.
- 벨트 교환 서비스는 DOHC엔진, 2000cc 이상 차량, 외산차에는 제공이 제한되며 견인 서비스로 대체됩니다.
- 무료점검, 검사대행, 폐차대행 서비스는 지정된 업체를 통해서만 이용 가능합니다.
- 가입 시점(2016.04.16 이전/이후)에 따라 일부 서비스의 제공 횟수가 다를 수 있으니 확인이 필요합니다.
한화 마스타카 서비스의 차별점
한화손해보험 마스타카 서비스의 가장 큰 특징은 **압도적으로 넓은 서비스 범위**입니다. 타이어, 배터리와 같은 기본적인 항목은 물론, 라디에이터캡, 각종 전구, 윈도우브러쉬, 벨트류 등 운전자가 미처 예상하지 못한 **각종 소모품 교환**까지 폭넓게 지원합니다. 이는 '어떤 상황에서도 해결책을 제시한다'는 마스터 정신을 보여주는 한화손해보험만의 강력한 장점입니다.
보험 가입 전 확인할 사항
한화손해보험 가입 시, 아래 내용을 확인하여 서비스를 100% 활용하세요.
- 가입일자가 2016년 4월 16일 이전인지 이후인지 확인하여 내 서비스 횟수를 정확히 파악하세요.
- 내 차가 벨트 교환 서비스 제외 대상(DOHC, 2000cc 이상 등)인지 확인해 보세요.
- 장거리 운행이 잦다면, 50km까지 견인 거리를 늘려주는 '긴급 견인서비스 확대 추가 특약' 가입을 고려해 보세요.
맺음말
세심함의 차이가 곧 서비스 품질의 차이입니다. 한화손해보험 마스타카 서비스는 도로 위에서 발생할 수 있는 거의 모든 경우의 수를 대비하는 꼼꼼함으로 고객에게 최상의 안심을 제공합니다. 작은 문제까지 해결해주는 마스터의 손길과 함께 안전한 운행을 계획하세요.